cVDS Müşteri Memnuniyeti Anketi

Genel

Geçtiğimiz hafta firmamızdan cVDS hzmeti alan müşterilerimize yönelik bir anket yaptık.

Toplam 19 sorudan (anketi dolduran kişinin istediklerini yazabileceği alan ile yirmi) oluşan bu ankette müşterilerin cVDS hizmetinden duydukları memnuniyeti ve genel olarak hizmetlerimizle ilgili düşüncelerini ölçmeye çalıştık. Çok profesyonel bir anket ya da değerlendirme olmasa da bizim amacımızı gerçekleştiren bir anket oldu. Devamı

DEVAMINI OKU

Müşteri Hizmetleri Ve Stres Faktörü

Genel

Konuyu hiç bilmeyen birisi için çağrı merkezinde çalışmak, genel olarak “alt tarafı telefonlara bakıyorlar” gibi düşünülebilir ancak düşünülenin aksine çağrı merkezinde çalışmak, özellikle de müşteri temsilcisi olmak oldukça yorucu ve stresli bir görevdir. Devamı

DEVAMINI OKU

Hizmet Kalitesinin Ölçümlenmesi ve Servqual

Genel

Hizmet işletmeleri için en önemli konulardan birisi müşterilerine verilen hizmetin bir takım standartları karşılaması ve bu standartların her müşteri için geçerli olmasıdır. Unutulmamalıdır ki bir firma için en iyi müşteri tecrübesi de bir referanstır, en kötü müşteri tecrübesi de. Devamı

DEVAMINI OKU
Size en uygun web hosting ya da sunucu çözümünü birlikte bulalım.