in ,

E-Ticaret Sitesi Açmak İçin Kontrol Listesi

E-ticaret artık hem ülkemizde hem de dünyada hızla büyümeye devam ediyor. Pek çok sektör ve bu sektördeki milyonlarca işletme artık fiziksel mağazaları ile birlikte aynı zamanda internetten para kazanmak için online satış yapabilecekleri e-ticaret siteleri açmaktalar. Özellikle mobil cihaz kullanımı ve geniş bant internet ağının yaygınlaşması ile birlikte hızla artan e-ticaret müşteri sayısı, bu alanda milyar dolarlara varan büyük bir ticaret pastasının oluşmasına neden oldu.

E-ticaret ekosisteminin oluşmasına öncülük eden ya da bu alandaki fırsatları ön gören ve bu alanda yatırımlarını yapan dünyada pek çok marka var. Yıllık gelirleri milyarlarca dolara varan bu şirketler varken, e-ticarete girmek ne kadar mantıklı? rekabet etmek mümkün mü? yatırım maliyetleri yüksek olur mu? tüm bu soruların cevaplarını ve e-ticaret sitesi açarken bu çalışma nasıl projelendirilir birlikte bakalım;

E-Ticaret Sitesi Nasıl Açılır?

  • E-ticaret sitesi açmak için ilk olarak hangi sektörde hizmet vereceğinizi ve hangi ürün ya da hizmetleri satışa sunacağınıza karar vermelisiniz.
  • Ardından, markanıza ya da satışını yapacağınız ürünlerle alakalı bir domain satın almalısınız. Aynı zamanda mümkün oldukça, kısa ve akılda kalıcı olmalıdır.
  • E-ticaret sitenizi kuracağınız ve yayınlayacağınız bir web hosting hizmeti satın almalısınız.
  • Ardından e-ticaret sitenizi kurmaya başlayabilirsiniz.

E-Ticaret Sitesi Açmak İçin Ne Kadar Bütçe Ayırmak Gerekir?

E-ticaret sitesi açarken, ayırmanız gereken bütçe çok büyük farklılıklar gösterebilir. Düşük bütçeli standart bir e-ticaret sitesine sahip olmak için çok da büyük bütçelere gerek yoktur.

Domain kayıt ücreti (7,99$/yıl) ve Web hosting ücreti (17,88$/Yıl) ücreti ile birlikte başlangıç olarak 25$ gibi bir bütçeyi ayırmanız gerekmektedir. Eğer elinizde kısıtlı bir bütçe varsa, e-ticaret sitenizi OpenCart, Magento ya da WooCommerce gibi hazır, kolay kuruluma sahip e-ticaret yazılımları ile kurabilir ve bunun için hiç bir ücret ödemezsiniz.

E-Ticaret Sitesi Açarken Sırası ile Hangi Konulara Dikkat Edilmelidir?

1- Hangi Ürün ya da Hizmetler Satılacak?

E-ticaret fikrinin çıkış noktası aslında tam olarak burasıdır. İlk olarak hangi ürün ve hizmetin satılacağını belirlemelisiniz. Eğer hali hazırda fiziksel bir mağazanız varsa ve ticaret yapıyorsanız bu konu çok da zor değil. Ancak ticarete yeni başlayacaksanız ve satacak bir ürün ya da müşterilerinize fayda sağlayacak bir hizmet arayışı içindeyseniz, bu tercihi çok iyi analiz edip karar vermeniz gerekmektedir.

Tamamıyla hakim olabileceğiniz bir ürünün satışı yapmak hem pazarlama hem de satış sonrası destek açısından, ticari itibarınızı arttıracak bir durumdur. Bu nedenle satışı yapılacak ürün ya da hizmetlerin çok iyi analiz edilmesi gerekmektedir.

2- Hangi E-Ticaret Alt Yapısı Kullanılacak?

E-ticaret sitesi sahibi olmak için pek çok farklı yöntem vardır. Bunlarda ilki, kendi e-ticaret sitenizi tasarlatmak ve yazılımını yaptırmaktır. Bu konuda ya iyi bir yazılım ekibiniz olmalı ya da hizmet kalitesi ve güvenilirliği yüksek bir ajanstan yazılım hizmeti almanız gerekmektedir. Kendi e-ticaret sitanizi yaptırmanın avantajı, tamamen size özgü bir tasarımı ve özelliklerinin olmasıdır. Ancak bu çalışma yüksek maliyetlidir ve geniş bir zamana yayılır.

Eğer kısa zamanda daha düşük maliyetlerle bir e-ticaret sitesi açmak istiyorsanız, o halde WooCommerce, OpenCart ya da Joomla gibi ücretsiz tamamen açık kaynak kodlu ve kısa sürede kurul imkanına sahip bir CMS sistemi üzerinden de e-ticaret sitenizi oluşturabilirsiniz. Hazır e-ticaret sitesi kurmak için çok fazla teknik bilgiye ihtiyacınız olmasa da web site kurulumu ve yönetimi hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Bu konuda genelde freelance çalışan kişilerden ya da webmaster’lardan yardım alabilirsiniz. Hazır e-ticaret sitesi kurma, özelleştirme ve yönetme konusunda ayrıca internette çok fazla video ve makale içerikleri bulabilirsiniz.

3- Ürün Tedariği ve Kargolama Süreçleri

E-ticaret sitesi açmak aslında bu işin başlangıç noktasıdır ve nispeten daha kolaya tarafıdır. Asıl iş ürünü tedarik etmek ve kargo süreçlerini yönetmektir. Satmak istediğiniz ürünleri kendi stoğunuzda mı tutacaksınız yoksa bir tedarikçi aracılığı ile mi satış yapacaksınız?

Stokta Ürün Tutmak: Satacağınız ürünleri kendi stoğunuzda tutmanız, sitenizden satış yapıldığı anda ürünün kargolanma ve ulaştırma sürecini oldukça kısaltacaktır ve durum müşterilerinizin nazarında olumlu bir izlenim bırakmanızı sağlayacaktır.

Ayrıca stokta ürün tutmak, site üzerinde stok yönetiminizi de kolaylaştıracaktır. Hangi üründen ne kadar kaldığını kolayca tespit edebilir ve e-ticaret sitenize stoğu tükenen ürünü hemen kaldırabilir ya da stoğa yeni giren ürünleri anında ekleyebilirsiniz.

Kendi stoğunuzu tutmanın avantajları böyleyken bir de dezavantaj yaratacak tarafları da vardır. Bunlardan biri de stok ve depolama maliyetidir. Eğer kendi stoğunuzdan satış yapmak istiyorsanız, tüm ürünler için bir bütçe ayırmanız gerekmektedir. Ayrıca bu ürünleri depolayacağınız bir yere ihtiyacınız olacaktır.

Tedarikçi Aracılığı ile Satış Yapmak: Tıpkı stok tutmak gibi bu türlü satışlarında artıları ve eksileri mevcuttur. Artıları, stok ve depolama maliyeti yoktur. Riski düşüktür. Bulunduğunuz her yerden satış yapma imkanınız vardır. Ayrıca kargolama ile de vakit kaybetmezsiniz.

Olumsuz tarafları ise stok yönetimi zordur. Ürünlerin girdi maliyetleri daha yüksek olabilir. Kargolama süreçleri uzun sürebilir.

4- Ürün Kimlere Hitap Ediyor ve Hangi Kanallardan Reklam Yapılacak?

Satış öncesi operasyonları planladıktan sonra bu ürün kimlere hitap ettiğini belirlemeniz ve bu kullanıcılara hangi reklam kanallarından ulaşabileceğinizi analiz etmeniz gerekmektedir. Dijital pazarlama uzmanlarının konusu olan bu çalışma için bir uzman destek alabilirsiniz. Yaş, cinsiyet, coğrafi bölge, satın alma davranışları, gelir dağılımı…vb pek çok konuya cevap vererek kendi hedef kitle profilinizi çıkarmanız gerekmektedir.

Sonrasında, bu kitlede yer alan kullanıcılara nasıl ulaşabileceğinizi analiz etmeniz gerekmektedir. Adwords, Facebook, Instagram, İçerik Siteleri, Mail Marketing…vb pek çok farklı kanalı kullanarak hedef kitlenize ulaşabilirsiniz.

5- Ürünler Siteye Nasıl Girilmeli? Nelere Dikkat Edilmelidir?

Bu maddeden önce anlatılanların hepsi e-ticaret sitesi sahiplerini ilgilendiren konulardı. Artık burada bir vitrin oluşturmaya başlıyoruz ve durum tamamen müşterilerinizi ilgilendiren alana giriyor. Sitede kullanılan ürün fotoğrafları, ürün genel açıklamaları, fiyat, stok, kargolama süresi ve ücreti, ürünlerin kg/cm cindinden ebat ve hacim bilgileri varsa garanti süreleri…vs pek çok ayrıntıya yer vermeniz gerekir.

Sitenize gelen bir ziyaretçinin, sitenizde bulunan bir ürünü satın alması için pek çok kritik nokta vardır. Her kullanıcı farklı bir özelliğe dikkat eder ve sizi rakiplerinizden ayırarak sattığınız ürünü satın alır. Bir ürünü siteye eklerken aşağıdaki soruların cevaplarını mutlaka verin;

  • Bu ürün nedir? (verebileceğiniz kadar detay verin.)
  • Hangi özelliklere sahiptir?
  • Fiyatı ne kadar?
  • Stokta var mı?
  • Kargo maliyeti nedir? (ücretsiz kargo demek satış oranlarınızı arttırır)
  • Kaç günde teslim alınabilir?
  • Kaç kg ya da kaç cm?
  • Teknik özellikleri nelerdir? (plastik, metal…vs)
  • Garanti süresi ne kadar?
  • Ürün videosu var mı?
  • Kullanıcı yorumları ve ürün puanı var mı?

6- Nasıl Ödeme Alacağınızı Belirleyin

E-ticarette ödeme seçenekleri oldukça geniştir. Kredi kartı, havale, EFT, kapıda ödeme gibi pek çok ödeme seçeneği ekleyebilirsiniz. Eğer yeni kurulan bir firmaysanız, havale çok güvenilir gelemeyebilir bu nedenle, kapıda ödeme ve kredi kartı ile ödeme seçeneklerini sitenize ekleyebilirsiniz.

Kapıda ödeme için bir kargo firması ile anlaşabilirsiniz. Kargo firması ile anlaşırken, sizin için tahsil edilen ödemelerin hesabınıza ne zaman geçeceğini ve ödeyeceğiniz komisyon oranlarına dikkat ediniz.

Kredi kartı ile ödeme için ise tek tek bankalardan sanal pos almak yerine, satış başına belli yüzdeler alan İyzico gibi online ödeme sistemlerini sitenize entegre edebilirsiniz.

E-ticaret sitesi açmak, çok zor olmadığı gibi zaman isteyen, uğraş gerektiren ve en önemlisi de sistemli ilerlemenizi gerektiren bir çalışmadır. Projeni ilk baştan detaylandırmak, neler yapacağınıza karar vermek sisi hata yapmaktan koruyacağı gibi ileride karşınıza çıkabilecek tüm durumları da ön görmenizi ve bu durumlara karşı hazırlıklı olmanızı sağlayacaktır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Selçuk Kara

Yazar

Selçuk Kara - Vargonen Dijital Pazarlama Yöneticisi